A través de los distintos medios, a los diferentes comercios y/o kioscos, haciéndoles saber que no pueden percibir extras a causa de las operaciones sobre, en su momento tarjetas de celulares y ahora recargas virtuales, el defensor José Leonardo Gialluca presentará un proyecto de ordenanza ante el Concejo Deliberante, que tendrá por objeto que se tome conciencia de la prohibición en todos los comercios y/o kioscos de Formosa sobre el cobro de un adicional o plus para las operaciones de saldo virtual.

En el proyecto se propone además que se establezcan sanciones para los maxikioscos o comercios que incumplan con esta normativa.

Asimismo, se señaló que habiéndose ya realizado la campaña pertinente y viendo que evidentemente – solo unos pocos no cobran adicionales, siendo la mayoría la que incurre en esta prohibición-, la única finalidad que persigue la Defensoría del Pueblo es brindar el marco legal adecuado para poner fin al cobro extra de saldo virtual.

De la investigación llevada a cabo oportunamente las empresas telefónicas argumentan que la ganancia del comerciante es parte del cobro del servicio, por lo que no es necesario cobrar adicional o extra a la carga para poder solventar gastos; asimismo si el porcentaje que ganan los kioscos o los comerciantes es la complicación podríamos trabajar conjuntamente en acciones o medidas para incrementarlos; pero bajo ningún punto de vista este problema económico puede ser trasladado directamente al bolsillo de los consumidores.

Desde la Defensoría del Pueblo se recomendó a todos los usuarios que al realizar una recarga virtual para celulares de cualquier prestataria por montos determinados deben pagar exactamente el valor peticionado y en caso de que se les quiera cobrar $2 o $3 y mas también sobre lo que legalmente corresponde, “se indico a los ciudadanos que no están obligados a pagar el adicional y aconsejaron que si se lo quieren cobrar, no lo abonen y si le impiden la realización de la operación, deben comunicarse al 0800444177 ; denunciando el lugar de la infracción, con la mayor cantidad de datos posibles y con ello hasta que se apruebe la Ordenanza correspondiente, se giraran las Actuaciones a la Subsecretaria de Defensa al Consumidor y Usuario, “pues ese tipo de operatoria está infringiendo la actual Ley de Defensa al Consumidor, dado que la empresa le da al cliente la posibilidad, y así la oferta, de obtener crédito en su celular a través de la modalidad de cargas virtuales a un determinado precio y dentro de ese monto, está incluida – la comisión_ del comerciante- que no paga la tarjeta, por ejemplo a $20, sino a un precio mucho menor, previéndose que dentro de ese margen, esta también la carga impositiva”.