El Ombudsman señalò que el corte se habria producido por la realización de trabajos de canalizaciòn ejecutados en Santa Fe para intentar el escurrimiento de las aguas acumuladas ante la gran cantidad de lluvia caida en diferentes zonas de esa provincia. 

No obstante, el defensor del pueblo indicò que es responsabilidad de las empresas telefonicas señalizar adecuadamente los lugares por donde se extiende la red precisamente para evitar estas situaciones. 

¨Las lineas estan soterradas y por ello la reparaciòn se hace mas dificil¨ explicò Giallucca., aunque sostuvo que ´los lugares por donde va la fibra deberia estar suficientemente señalizada y eso no sucede¨.